RETOURE UND REKLAMATION

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (ggf. abzüglich 5,99 EUR für den Rückversand) - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft auszuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.

Wähle hierfür im Retourenportal Umtausch aus. Das Retourenportal findest du hier.

Du hast die Möglichkeit ein Versandlabel DHL Go Green von uns zu erwerben oder einen Versanddienstleister deiner Wahl zu nutzen. Wenn du dich für das Versandlabel von uns entscheidest, trägst du die Kosten für den Rückversand in Höhe von 5,99€. Wir stellen dir über unser Retourenportal ein Versandlabel zur Verfügung und ziehen die Kosten von deiner Rückerstattung ab. Es liegt ganz bei dir, welche Option du bevorzugst.

Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind.

Du hast die Möglichkeit ein Versandlabel DHL Go Green von uns zu erwerben oder einen Versanddienstleister deiner Wahl zu nutzen. Wenn du dich für das Versandlabel von uns entscheidest, trägst du die Kosten für den Rückversand in Höhe von 5,99€. Wir stellen dir über unser Retourenportal ein Versandlabel zur Verfügung und ziehen die Kosten von deiner Rückerstattung ab. Es liegt ganz bei dir, welche Option du bevorzugst.